デジカメ・デジタルビデオカメラデータ復旧

大切な写真・映像が消えた、見られなくなった…諦めないでください

「旅行の写真をパソコンに取り込もうとしたら認識しなくなった」 「子供の運動会を撮影したビデオカメラが突然エラーになった」 「誤ってフォーマットしてしまった」 「水に濡れてしまった」

デジタルカメラやデジタルビデオカメラに記録された写真・動画は、トラブルが起きても多くの場合でデータを取り出せる可能性があります。まずはご相談ください。

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デジカメ・ビデオカメラのデータが保存されている場所

デジタルカメラやビデオカメラのデータは、主に以下の3種類のいずれかに保存されています。機器の種類・メーカー・年代によって異なります。

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① SDカード・メモリーカード

現在のデジタルカメラ・ビデオカメラの主流です。本体からカードを取り出してパソコンで読み込む方式で、多くの機種が採用しています。SDカード・microSDカード・メモリースティック・xDピクチャーカードなど、メーカーや年代によって形状が異なります。

SDカードのデータ復旧についてはSDカードのページでも詳しく説明しています。

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② 内蔵メモリ

本体内部に固定されたフラッシュメモリにデータを保存するタイプです。カードを使わないため紛失リスクはありませんが、本体ごと修理・交換が必要になるとデータが消えるという点に注意が必要です。

また、撮影中にバッテリーが切れたり、書き込み中に電源がOFFになったりすると、保存されていたデータの管理情報が壊れることがあります。

内蔵メモリのデータ復旧はビデオカメラに直接アクセスしてデータ抽出をおこなう必要があるため、SDカードよりも難易度が上がることがあります。

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③ HDD内蔵型（ハードディスク搭載ビデオカメラ）

2000年代から2010年代前半に多く普及したビデオカメラで、本体内部に小型のハードディスク（HDD）を搭載しているタイプです。大容量の動画を長時間記録できる反面、HDDを内蔵しているためにHDD特有の物理障害リスクを持っています。

現在は新製品での採用がほとんどなくなりましたが、当時撮影した映像が残っているケースも多く、当店では今でもご相談をいただくことがあります。

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こんな症状が出たら要注意

• カメラやパソコンがメモリカード・本体を認識しない
• 「メモリーカードエラー」「フォーマットが必要です」と表示された
• 撮影した写真・動画が突然消えた
• ファイルは見えているのに再生・開くことができない
• 誤ってデータを削除・フォーマットしてしまった
• 水没・水濡れした
• 落とした・ぶつけた後から動作がおかしい
• HDD型ビデオカメラから異音がする

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データ障害と物理障害

データ障害

カメラや記録メディア本体は動いているが、データやファイルの管理情報が壊れた状態です。誤削除・誤フォーマット・撮影中の電源断・ファイルシステム損傷などが主な原因です。

専用の解析ソフトでデータの管理情報を再構築し、写真・動画ファイルを取り出します。フォーマットや削除の後でも、新たに撮影・書き込みをしていなければ復旧できる可能性があります。

物理障害

記録メディアや本体内部の部品そのものが壊れた状態です。HDD型ビデオカメラの落下・衝撃によるヘッド損傷、内蔵メモリチップの損傷、水没による基板のショートなどが該当します。

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データが消えたときに、絶対にやってはいけないこと

1. HDD型ビデオカメラで異音がしたら、すぐ電源を切る → 通電を続けると損傷が拡大します
2. 新たに撮影・録画しない → 残っているデータが上書きされます
3. 誤削除・誤フォーマット後に市販の復旧ソフトを使わない → 物理障害がある場合は逆効果になることがあります
4. 水没後にすぐ電源を入れない → ショートして内部部品まで損傷が広がります
5. 本体を自分で分解しない → 二次損傷につながります

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対応メーカー

デジタルカメラ Canon（キヤノン）、Nikon（ニコン）、Sony（ソニー）、FUJIFILM（富士フイルム）、Olympus（オリンパス）、Panasonic（パナソニック）、Ricoh（リコー）など

デジタルビデオカメラ Sony（ソニー）、Panasonic（パナソニック）、Canon（キヤノン）、JVC（ビクター）など

記載のないメーカー・機種も対応できる場合があります。お気軽にご相談ください。