結婚式で使う写真をデジカメから復元

半年後に結婚式を控えた夫婦からご依頼をいただいたケース。

結婚式で使う写真すべてが入ったパソコンが、急に起動不能になり、

なんとしてでも写真を取り戻したいとご連絡をいただき、

ご自宅に急行いたしました。

 

パソコンを調査してみると、電源は入るものの、

ハードディスクから異音が鳴っている状態だったので、

そのままお預かりをし、初期検査の結果、

データを読み取る磁気ヘッドが故障しており、

障害レベルは重度物理障害と判定。

お客様は半年後に結婚式を控えているため、

どんなことがあっても、二人の思い出の写真を救出してほしいとのことで、

ハードディスクをクリーンルームにて磁気ヘッドを交換し、

復元作業を開始いたしました。

 

しかし、悪いことは続くもので・・・

 

障害状況がかなり深刻で、何度も磁気ヘッドを交換し、

ディスク内のデータ復元を試みるものの、なかなか復元が進まず、

残念ながら、最終的には半分程度の画像しか復元できないという、

当社としても、歯痒いデータ復旧結果になってしまいました。

 

しかし、再度、ご自宅を訪問した際に、

写真を撮影していたデジカメに使用していたSDカードを複数枚発見。

フォーマットして別な写真を上書きしているとの事だったのですが、

お借りして、削除ファイルの復元作業を開始。

すると、ハードディスクで完全に復元不可能になっていた、

大量の写真を復元に成功！

結婚式で使いたかった写真の殆どを取り戻すことに成功しました。

「二人の過去の思い出が無い、結婚式になるところでした・・・」と、

大変にお喜びいただき、どうにか満足の得られる復元結果を得ることができました。

 

当社の方針としては、ただ単にお客様から依頼されたメディアだけを復元し、

機械的な復元を求めるのではなく、

お客様と一緒の気持ちになって、様々な思い出の復元をおこなうことを

第一に心がけています。