データ復旧・ファイル救出/復元の流れ

Point⇒どんな相談でも何でもご相談ください

「まず相談してみたい」というお客様は「料金」「復旧の可能性」など、どんな内容でも構いませんので「お電話」または「なんでも相談室メールフォーム」よりお問い合わせください。

データ復旧の検査・お見積りについては「来店お持ち込み」「郵送・宅配便」が選べ、ご予約が必要となります。

下のボタンからの各ページに電話番号・メールフォームが掲載されていますので、そちらからお問い合わせ・お申し込みください。

Point⇒完全無料検査・キャンセル料も返送も無料

検査・お見積りですが特殊な分解などが必要ではない限りは完全無料でおこなっております。
来店お持ち込みの場合は、その場で検査を行いお見積りを提示いたします。
郵送や宅配便の場合、当社にメディアが到着した段階で検査をおこない、お見積りをお電話またはメールにてお送りいたします。

お見積もり金額にご納得いただけない場合はキャンセルいただいても構いません。もちろんキャンセル料はかかりませんし、ご返送も北海道内は当社負担でおこなっておりますので、お客様の負担はゼロです。

お見積り金額にご納得いただけましたらデータ復旧作業に入ります。

検査ですが重篤な症状や高難易度な作業の場合、東京本部での精密検査が必要となり、検査結果とお見積りまでにお時間をいただく場合がございます。

なお、具体的な料金については下記ボタンからご確認いただけますので、お申し込みや検査前にご参考ください。

データ復旧作業期間ですが、障害内容や状態に応じてかなり差が出てしまいます。平均作業期間は下記の通りとなります。（メディアの状態によっては大幅に期間を要する場合がございます）

・8GB以下のUSBメモリなどの保存容量が少なく簡易なデータ障害・・・約30分前後
・パソコンやハードディスクのデータ障害・・・約1～10営業日
・軽度な物理障害・・・約2営業日～2週間程度
・重度な物理障害・・・2週間～

作業期間が長くなる重度な症状な場合、途中経過の進捗状況をお電話やメールでご連絡を差し上げながら作業をおこなっていきます。

Point⇒遠方のお客様はお手元のパソコンで遠隔操作データ確認ができます

データ復旧作業が完了しますと、復旧したデータを実際にご確認いただけます。

確認方法ですが
・当社にお越しいただきその場でご確認
・ご自宅や会社のパソコンで遠隔操作によるデータ確認

遠方のお客様で当社にお越しになれなくても、遠隔操作ソフトを当社から提供し、ソフト使ってお手元のパソコンから復旧データをご確認いただけます。

Point⇒お客様が保存用メディアをご用意しなくても大丈夫

お支払い完了後、復旧データをお渡しいたします。
お支払い方法は「現金」「各種クレジットカード」「楽天ペイ」「PayPay」「銀行振込」がご利用いただけ、遠方のお客様でもメールからクレジットカードによる支払いができる決済方法もご利用いただけます。

データのお渡しですが、お客様自身で事前に保存用の外付ハードディスクなどをお渡しいただければ、そちらに保存してお渡しできます。
保存用のメディアのご用意がなくても、復旧データ容量が少ない場合（概ね60GB前後）は当社でサービス用のUSBメモリをご用意してお渡しでき、容量が大きい場合でも当社無料レンタル用外付ハードディスクに保存してお渡しし、ご返却は一緒にお渡しするレターパックプラスにて簡単にお近くのポストからご返却いただけます。