RAID・NAS（LANDISK・LinkStation）データ復旧

NASやRAIDのトラブルは自己判断での操作が最も危険です

「NASの電源を入れたら起動しなくなった」 「停電のあとからNASにアクセスできない」 「ランプが赤く点滅している」 「共有フォルダに突然つながらなくなった」

NASやRAIDは、大切なデータを安全に保存するために導入される機器です。しかし、トラブルが起きたときに「自分でなんとかしよう」と設定を変更したり、再構築を試みたりすることで、データが完全に取り出せなくなってしまうケースが非常に多くあります。

異常を感じたら、まず電源を切らずそのままにし、専門家にご相談ください。

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そもそも「NAS」って何？

NAS（ナス） は「Network Attached Storage（ネットワーク接続ストレージ）」の略で、ネットワークに繋いで使うハードディスクのことです。

普通の外付けハードディスクはパソコン1台にしかつなげませんが、NASはWi-Fiや社内ネットワークに接続することで、複数のパソコンやスマホから同時にアクセスできる共有ハードディスクとして機能します。

家庭では写真・動画の保存先として、企業では社内の共有フォルダや業務データの保管先として広く使われています。

NASの中には、ハードディスク（HDD）が1台〜複数台搭載されており、特に2台以上のモデルでは「RAID」という仕組みでデータを管理しているものがほとんどです。

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「RAID」って何？ 種類と仕組みを分かりやすく説明します

RAID（レイド） は、複数のハードディスクを組み合わせてひとつのドライブとして使う仕組みです。「1台が壊れてもデータが消えないようにする」「アクセスを速くする」といった目的で使われます。

NASやサーバーに搭載されていることが多く、構成の種類によって仕組みとリスクが大きく変わります。

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RAID 0（ストライピング）

2台以上のHDDにデータを分散して書き込む方式です。速度と容量が上がりますが、1台でも壊れると全データが失われます。バックアップ目的には使えない構成です。

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RAID 1（ミラーリング）

2台のHDDにまったく同じデータを同時に書き込む方式です。「鏡」のように同じ内容を2台に持ち続けるため、1台が壊れてもデータは残ります。ただし、容量は実質半分になります。

よく「RAID1だから安心」と言われますが、2台同時に壊れた場合や、RAID構成情報が壊れた場合はデータを失うリスクがあります。

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RAID 5（分散パリティ）

3台以上のHDDを使い、データと「保険情報（パリティ）」を分散して書き込む方式です。1台が壊れても、残りのHDDで失ったデータを復元できます。容量効率と冗長性のバランスが良く、法人用NASでよく使われます。

ただし、1台故障中に別の1台がさらに故障すると、データが失われます。「故障ランプが点いたのに交換を後回しにしていたら、もう1台が壊れた」というケースで当社に持ち込まれるケースもあります。

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RAID 10（ミラーリング＋ストライピング）

RAID1とRAID0を組み合わせた方式で、4台以上のHDDを使います。速度・冗長性ともに高い構成ですが、コストも高くなります。

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⚠️ 「RAIDだからバックアップしなくていい」は誤解です

RAIDはあくまで「1台が壊れたときに備える仕組み」であり、完璧なバックアップの代替にはなりません。誤削除・誤フォーマット・ランサムウェア感染・複数台同時故障・RAID構成情報の破損といったトラブルでは、RAIDを組んでいても全データが失われることがあります。

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こんな症状が出たら要注意

• NASの電源が入らない・起動しない
• ランプが赤・橙で点滅している
• ネットワーク上にNASが表示されなくなった
• 共有フォルダへのアクセスが突然できなくなった
• 「RAIDエラー」「ドライブ障害」と表示されている
• アクセスが極端に遅くなった
• 異音（カチカチ・クリック音）がする
• 停電後から動作がおかしい
• リビルド（再構築）中にエラーが止まらない
• HDD交換後に状態が悪化した

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NAS・RAIDのトラブルは「データ障害」と「物理障害」の2種類

NAS・RAIDのトラブルも、他のメディアと同じく「データ障害」と「物理障害」に分かれますが、RAID特有の複雑さが加わるため、通常のハードディスクよりも復旧の難易度が大幅に上がります。

まず検査で障害の種類と状態を正確に把握することが、復旧方法の決定につながります。

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データ障害（論理障害）

NASやHDD本体は動いているのに、データやファイルの管理情報・RAID構成情報が壊れた状態です。

主な原因

原因	具体的な出来事
停電・突然の電源断	書き込み中に電源が切れてファイルシステムが壊れた
RAID構成情報の破損	RAIDを管理する情報が壊れてドライブが認識不能になった
リビルド失敗	HDD交換後の再構築中にエラーが発生してデータが消えた
誤削除・誤フォーマット	大切なフォルダを誤って削除・初期化してしまった
ランサムウェア感染	共有フォルダ経由でファイルが暗号化・破壊された
ファイルシステム損傷	NASのOS（Linuxベース）の管理情報が壊れた

データ復旧方法： NASのHDDを取り出し、専用の解析ソフトとRAID解析ツールを使ってRAID構成を再現し、データの管理情報を復元することでファイルを取り出します。NASはLinuxベースのファイルシステム（EXT・XFSなど）を使っているため、Windowsで直接読もうとしても正しく読めず、むしろ状態が悪化することがあります。

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⚠️ 「自分で設定を直そう」とするのは最も危険な行為です

NASが起動しなくなると、「設定画面から再構築できるかも」「Configuration情報を修正してみよう」と試みる方がいます。しかし、RAID構成情報が不完全な状態で再構築やフォーマット操作を行うと、残っていたデータが完全に上書きされて取り出せなくなります。

異常を感じたら操作をやめて、そのままの状態で専門家にご相談ください。

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物理障害

NAS内部のハードディスク自体が物理的に壊れた状態です。NASに搭載されているHDDは、通常の外付けHDDと同じように経年劣化・衝撃・熱による損傷が起きます。

主な原因： HDD経年劣化・磁気ヘッド損傷・スピンドルモーター故障・不良セクタ・基板損傷・複数台同時障害

症状の特徴： 異音（カチカチ・クリック音・モーターが回らない音）がする、認識されない、アクセスが極端に遅い、特定のHDDのランプが点滅している

データ復旧方法： NASから各HDDを取り出し、それぞれの損傷状況を個別に診断します。損傷が軽度であれば専用ツールで読み出しを試みます。ヘッドやモーターの損傷など重度の物理障害の場合は、クリーンルームでの分解作業が必要になります。

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⚠️ 1台故障中に他のHDDを追加で壊すリスク

RAID5など冗長性のある構成でも、1台が故障した状態でNASへのアクセスを続けると、残りのHDDに過大な負荷がかかり、さらに別の1台が壊れることがあります。「故障ランプが点いていたけどしばらく様子を見ていたら、もう1台も止まった」という相談は当社でもいただく事例です。異常を検知したら、できるだけ早く対応することが重要です。

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物理障害が重篤な場合はクリーンルームでのデータ復旧が必要

HDDの物理障害のうち、磁気ヘッドやスピンドルモーターが損傷している場合は、HDD本体を分解して内部を直接修復する作業が必要になります。

この作業で絶対に欠かせないのがクリーンルームと呼ばれる特殊な作業環境です。

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HDDは0.00001mmクラスの超精密部品

HDDの内部では、金属の円盤（ディスク）が毎分5,000〜7,200回転しており、その表面をデータを読み書きする「ヘッド」が浮きながら動いています。このヘッドとディスクの隙間はわずか0.00001mm。これは、人間の髪の毛の直径の約1万分の1です。

この隙間に、ほんの小さなホコリひとつでも入り込めば、ディスクに傷がついてデータが完全に失われます。

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クリーンルームとは

クリーンルームとは、空気中のホコリや微粒子を極限まで除去した特殊な作業室のことです。管理基準は「CLASS（クラス）」という単位で表され、数字が小さいほど清潔度が高くなります。

当社が連携している東京センターでは、CLASS100のクリーンルームを完備しています。これは1立方フィートの空気中に0.5マイクロメートル以上の粒子が100個以下という非常に厳密な環境です。一般的なオフィスの空気と比べると、清潔度は数万〜数十万倍以上にあたります。

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クリーンルームなしでHDDを分解すると何が起きるか

技術や設備を持たない環境でHDDを分解すると、空気中のホコリがディスクとヘッドの隙間に入り込み、元々は読み出せたデータまで傷がついて失われることがあります。「自分で開けてみたらさらに悪化した」「他の業者に依頼したら復旧不可能になった」というご相談を、当店では少なくない頻度でいただいています。

物理障害が疑われる場合は、絶対に自分での分解・修理を試みないでください。

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対応機種

Buffalo（バッファロー） LinkStation（リンクステーション）/ TeraStation（テラステーション） 家庭用から法人向けまで国内でもっとも普及しているNASブランドです。

IO DATA（アイ・オー・データ） LAN DISK（ランディスク） 家庭用から法人向けまで幅広いラインナップを展開する国内老舗メーカーです。

Synology（シノロジー） DiskStation / RackStation 台湾発のNAS専業メーカーで、現在世界的に最もシェアが高いブランドのひとつです。独自OSの使いやすさから、個人・法人問わず急速に普及しています。

QNAP（キューナップ） 台湾のNASメーカーで、特に法人・企業向けの多機能モデルに強みを持ちます。

ASUSTOR（アサスター） ASUS系列のNAS専業ブランドです。家庭用から法人用まで対応しています。

上記以外のメーカー・機種も対応できる場合があります。まずはお気軽にご相談ください。

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NAS・RAIDのトラブルで、絶対にやってはいけないこと

1. 停電後や異常後に、設定画面からRAIDの再構築・フォーマット・初期化を試みない → 残っているデータが完全に上書きされます
2. NASのHDDを取り出してWindowsパソコンに直接つながない → LinuxベースのファイルシステムはWindowsで正しく読めず、状態が悪化することがあります
3. 故障ランプが点いたまましばらく使い続けない → 残りのHDDに過負荷がかかり、さらなる台数障害につながります
4. HDD交換後に安易にリビルドを開始しない → リビルド中に別のHDDが壊れると、全データが失われます
5. 自分でNASを分解・HDDを取り出して通電しない → 二次損傷のリスクがあります
6. 市販のデータ復旧ソフトをNASに対して使わない → RAID構成に対応していないソフトでは、構成情報をさらに破壊することがあります

NAS・RAIDのデータ復旧は、通常のハードディスクやSSDとは異なる高度な専門知識と設備が必要です。「どうしたらいいか分からない」という段階からご相談いただけます。まずはお電話ください。